Zapier vs Make: wat zijn de verschillen (en wat kies je wanneer?)

A. Waarom dit artikel?

Je wilt tijd besparen, minder klikken en processen automatiseren – logisch. Maar waar begin je? Veel ondernemers twijfelen tussen Zapier en Make. Ze lijken op elkaar, maar zijn allesbehalve hetzelfde. In dit artikel zetten we de verschillen op een rij, inclusief kosten, gebruiksgemak, en AI-functies. Zo maak jij de juiste keuze voor jouw bedrijf.

B. Wat zijn Zapier en Make?

Beide tools verbinden apps aan elkaar zonder dat je hoeft te coderen. Ze zorgen ervoor dat acties automatisch uitgevoerd worden. Denk aan:

·        Formulier → bevestiging → klantdossier

·        Nieuwe lead → e-mailreeks starten

·        Afspraak → betaallink → reviewverzoek

Zapier werkt met “Zaps” – lineaire stappen.Make werkt met “scenario’s” – visuele flows met meer vertakkingen.

C. Gebruiksgemak vs flexibiliteit

Eigenschap	Zapier	Make
Interface	Simpel, stap-voor-stap	Visueel, met modules en router-functies
Instappen	Heel laagdrempelig	Iets technischer, maar krachtiger
Debugging	Beperkt inzicht in tussenstappen	Volledig logoverzicht en stap-voor-stap analyse
Flexibiliteit	Minder vertakkingen of condities mogelijk	Volledige logica, routering, herhalingen

Conclusie:Zapier is fijn voor beginners. Make is ideaal als je flow iets ingewikkelder wordt.

D. Wat kosten ze echt?

Een eerlijke vergelijking is lastig. Zapier rekent per “taak”, Make per “operatie”.Een simpele flow (bv. intakeformulier → mail → CRM) telt bij Zapier al snel 3–5 taken per run. Bij Make zijn het er misschien 10 operaties, maar daar mag je er meer van doen binnen het gratis plan.

Scenario	Zapier (Starter)	Make (Core)
Simpele flow met 3 stappen (100x/maand)	~300 taken → €19,99 p/m	~1000 operaties → €9 p/m
Complexe flow met vertakkingen (100x/maand)	600–1200 taken → €49+ p/m	2000–4000 operaties → €9–16

Gratis plan:

·        Zapier: max. 100 taken per maand, 5 Zaps

·        Make: 1000 operaties per maand, 2 scenario’s, webhooks inbegrepen

Conclusie:Make is goedkoper zodra je meer wil. Het gratis plan is ruimer en de betaalde variant is schaalbaarder.

E. AI: Zapier Agents vs Make AI

Beide tools bieden inmiddels AI-agents: flows die zelf kunnen reageren, schrijven, samenvatten of beslissen.

• Zapier Agents: eenvoudig in te stellen, werken via prompts en standaardacties. Minder controle over uitvoering.

• Make AI Agents: visueler op te bouwen, werken met eigen modellen of API’s. Meer grip op de logica en betrouwbaarheid.

Onze ervaring bij FlowBuildr:Make biedt betere controle en foutafhandeling. Als je AI inzet voor klantcontact, opvolging of inhoud, wil je weten wat er gebeurt – en dat kan beter met Make.

F. Wanneer kies je voor wat?

Kies Zapier als:

·        Je net begint met automatiseren

·        Je simpele, lineaire processen hebt

·        Je geen tijd hebt om je te verdiepen in flows

Kies Make als:

·        Je flow complexer is (meerdere routes, filters, webhooks)

·        Je schaalbaar en onderhoudbaar wilt werken

·        Je AI, API’s of geavanceerde triggers wilt gebruiken

G. Veelgemaakte fouten

⚠️ “Zapier is makkelijker, dus altijd beter”→ Voor kleine flows klopt dat. Maar groei je? Dan loop je snel vast.

⚠️ “Make is alleen voor techneuten”→ De interface lijkt technisch, maar is juist overzichtelijk voor wie logisch denkt.

⚠️ “De gratis versie is wel genoeg”→ Totdat je het écht gaat gebruiken. Dan wil je flexibiliteit, logs en foutafhandeling.

H. Tot slot: wat heb je aan deze keuze?

Of je nu voor Make of Zapier kiest – je bent op de goede weg.Automatiseren geeft je rust, grip en tijdwinst. En dat voel je direct.

Maar als je wilt dat je flows écht goed zitten:

·        Schaalbaar

·        Foutbestendig

·        Uitbreidbaar

…dan bouwen wij het voor je. FlowBuildr vertaalt jouw processen naar slimme, onderhoudsvriendelijke automatiseringen.

Kennismaken

Nu boeken

of bekijk wat voorbeelden van wat we kunnen bouwen op https://www.flowbuildr.nl/use-cases